Ardán Cumarsáide Is ardán cumarsáide é Call Center a dearadh d'ionad teagmhála bainc. Tacaíonn an t-ardán le gníomhairí le linn glaonna custaiméirí agus iarratas comhrá. Déantar anailís ar riachtanais na gcustaiméirí roimh gach glao, lena linn agus ina dhiaidh, ionas go réitítear go leor fadhbanna ag an bhfoinse gan glao nua. Áirítear bealaí féinseirbhíse amhail feidhmchláir mhóibíleacha, ATManna agus córais freagartha gutha. Treoraítear gníomhairí le deaiseanna agus le hanailísíocht a dhíríonn gach custaiméir chuig an stáisiún ceart. Taispeánann scáileán sosa teachtaireachtaí spreagtha idir glaonna. Tá an t-ardán sofhreagrach agus ar fáil i mBéarla agus i dTuircis.
Ainm an tionscadail : Contact Centre, Ainm na ndearthóirí : Akbank Design Studio, Ainm an chliaint : Akbank.
Is dearadh den scoth é seo a bhuaigh an gradam ór-dhearaidh sa chomórtas dearaidh comhéadain, idirghníomhaíochta agus eispéiris úsáideora. Ba cheart duit portfóilió dearaidh na ndearthóirí a bhuaigh an gradam ór a fheiceáil, chun go bhfaighidh tú go leor dearaí eile nua, nuálacha, bunaidh agus cruthaitheacha i dtaobh comhéadan, idirghníomhaíochta agus dearaidh taithí an úsáideora.
